فناوری اطلاعات

اپل با برنامه‌ی تعمیر در خانه انتظار را از شرکت‌های اندرویدی بالا می‌برد

در سال 2007، آیفون یکی از اولین گوشی هایی بود که با باتری غیر قابل تعویض وارد بازار شد. اما در حال حاضر باتری قابل تعویض فقط برای برخی از گوشی های قوی و خاص استفاده می شود. تعمیر و تعویض قطعات گوشی نیز به قدری سخت شده است که برخی از شرکت ها ترجیح می دهند مصرف کنندگان به جای تعمیر گوشی خود، مدل جدید آن را خریداری کنند. واقعیت این است که گاهی تعمیر گوشی های اندروید و آیفون آنقدر گران است که برخی از کاربران ترجیح می دهند مدل جدید آن را خریداری کنند. اما جنبش حق تعمیر این دیدگاه را به چالش می کشد.

ترافیک حق تقدم چیز جدیدی نیست. در صنایع مختلف، بسیاری از مردم همیشه طرفدار تعمیرات مقرون به صرفه، پایداری و کنار گذاشتن آسیب های برنامه ریزی شده هستند. به عنوان مثال می توان به تراکتورهای John Deere اشاره کرد که حتی برای ساده ترین تعمیرات نیز باید قفل نرم افزار را باز کنند. به همین دلیل است که کشاورزان برای انجام این تعمیرات باید کارهایی مانند هک نرم افزار تراکتور را انجام دهند. در سال 2018، این شرکت قول داد که محدودیت های نرم افزاری برای تعمیر تراکتورهای خود را حذف کند، وعده ای که هنوز محقق نشده است.

تعمیر آیفون

بنابراین زمانی که اپل اعلام کرد امکان تعمیر آیفون در خانه وجود دارد که همیشه محدودیت های زیادی را برای تعمیر گجت های خود اعمال می کند، این خبر باعث تعجب برخی از کاربران و کارشناسان شد. این در حالی است که اپل حتی تعمیر نمایشگر سری آیفون 13 را نیز محدود کرده است و در صورت تعویض صفحه نمایش این گوشی ها با سرویس های غیرمجاز، فیسبوک غیر فعال می شود. اما پس از اعتراضات گسترده، اپل این ممنوعیت را لغو کرد. با توجه به اینکه اقدامات اپل تاثیر زیادی بر کل صنعت موبایل دارد، بدون شک این طرح انتظارات شرکت های اندرویدی را بالا خواهد برد.

حق تعمیر چیست؟

همانطور که از نام آن پیداست، جنبش حقوق تعمیر می خواهد شرکت ها را تحت فشار قرار دهد تا به مصرف کنندگان دسترسی گسترده ای به قطعات یدکی، ابزار و تلفن ها بدهد. آنها می خواهند تعمیر تلفن های خود را برای مصرف کنندگان بسیار آسان تر کنند.

سازمان های مختلف در کشورهای مختلف از این حرکت حمایت می کنند و سایت iFixit که سابقه طولانی در ارائه دستورالعمل تعمیرات موبایل دارد، یکی از حامیان این حرکت است. به بیان ساده، این کمپین از قانونی حمایت می کند که سازندگان گوشی های هوشمند را ملزم می کند ابزار، قطعات یدکی و کتابچه راهنمای تعمیر ابزارهای خود را تهیه کنند و در عین حال خریداران را در مورد قابلیت نگهداری محصولات خود مطلع کنند.

تعمیر آیفون

چرا این حرکت اینقدر مهم است؟ در این زمینه بهتر است اهمیت آن را با مثالی توضیح دهیم. عمر باتری کم و تعویض گران قیمت یکی از مهم ترین دلایل مصرف کنندگان برای حفظ سلامت کامل گوشی و خرید گوشی جدید است. با این حال، باتری به خودی خود قطعه گران قیمتی نیست، اما به دلیل هزینه بالای تعویض آن (اگرچه هزینه تعمیرات در کشورهای مختلف متفاوت است)، معمولا مصرف کنندگان باید مبلغ قابل توجهی را برای تعویض باتری بپردازند. اما اگر مصرف کنندگان بتوانند به راحتی باتری گوشی خود را تعویض کنند، مطمئناً بسیاری مدل جدید آن را نمی خرند. بر اساس یک نظرسنجی، 77 درصد از مصرف کنندگان در کشورهای اروپایی می گویند ترجیح می دهند گجت های خود را شخصاً تعمیر کنند.

در این میان، محیط بانان نیز از این جنبش حمایت می کنند. گفته می شود آمریکایی ها سالانه بیش از 151 میلیون گوشی را دور می اندازند. سالانه بیش از 50 میلیون تن زباله الکترونیکی در سراسر جهان تولید می شود. چنین حجم وسیعی از زباله های الکترونیکی مشکلات زیادی را برای محیط زیست ایجاد می کند و تسهیل و ارزان تر شدن تعمیرات گام مهمی در کاهش این رقم است.

برنامه اپل برای تعمیر گجت های خود در خانه چیست؟

تعمیر آیفون

طرح اپل برای ایجاد امکان تعمیر آیفون در خانه مورد استقبال طرفداران این جنبش قرار گرفت. به گفته این شرکت، از سال 2022 بیش از 200 دستگاه از سری آیفون 12 و 13 در دسترس مصرف کنندگان قرار خواهد گرفت. علاوه بر این، کاربران مورد نظر به ابزار و دفترچه راهنمای تعمیرات این گوشی ها دسترسی خواهند داشت. مهمتر از آن، اپل گفت که اگر مشتری آیفون خود را تعمیر کند، گارانتی گوشی را باطل نمی کند.

البته برخی کارشناسان می گویند که اپل از روی حسن نیت این کار را انجام نداده و این برنامه به دلیل گسترش فشارها اجرا شده است. به عنوان مثال، چند ماه پیش، جو بایدن دستور اجرایی برای جلوگیری از گسترش محدودیت ها در تعمیر ویجت ها را امضا کرد و اتحادیه اروپا نیز می خواهد قانونی را تصویب کند که تولید کنندگان ویجت را ملزم به ارائه قطعات یدکی و دستورالعمل های تعمیرات کند. به عبارت دیگر، دیر یا زود اپل باید چنین طرحی را اجرا کند. اما مدیران این شرکت با پیشقدم شدن توانستند توجه بیشتری را به خود جلب کنند. مهمتر از آن، این امر فشار بیشتری را بر سازندگان تلفن های اندرویدی وارد می کند.

آیا این طرح فقط برای کسانی که به تعمیرات علاقه دارند مهم است؟

تعمیر آیفون

تعویض باتری گوشی کار سختی نیست، اما اگر اصلا علاقه ای به انجام کارهای فنی ندارید، همه استادان می توانند به سرعت این کار را انجام دهند. مشکل اصلی عدم دسترسی به قطعات با کیفیت و در بسیاری از موارد ابزار خاصی است که تعمیر آن را آسان می کند. به عنوان مثال، اپل از نوع خاصی از پیچ برای مک بوک 2009 استفاده کرده است که در آن زمان باز کردن پیچ را برای بسیاری از صنعتگران غیرممکن می کرد.

علاوه بر این، الزام به استفاده از قطعات بر اساس شماره سریال خاص، تعمیر آیفون را بسیار پیچیده تر می کند. این قطعات باید با مادربرد گوشی سازگار باشند و در صورت اتصال یک قطعه ناسازگار، ممکن است برخی از ویژگی های کلیدی از بین بروند. به عنوان مثال اپل ابتدا همین رویکرد را در مورد تاچ آیدی آیفون در پیش گرفت و این رویکرد برای آیفون 13 نیز تکرار شد که البته اپل خیلی زود از این محدودیت خارج شد و اکنون کاربران سری آیفون 13 می توانند صفحه نمایش این گوشی ها را تغییر دهند. بدون نگرانی در مورد شکست فیس بوک.

تعمیر آیفون

تعمیرات گران قیمت گوشی برای بسیاری از برندها دیده می شود. به عنوان مثال، در هند، هزینه تعویض نمایشگر OnePlus 7T Pro بیشتر از قیمت یک گوشی میان رده جدید است. بیشتر این هزینه صرف حقوق استادان می شود. دسترسی به قطعات و ابزارهای مورد نیاز برای تعمیر گوشی های هوشمند به بسیاری از کاربران این امکان را می دهد که از نیاز به خدمات برای بسیاری از تعمیرات دیگر اجتناب کنند.

دسترسی آسان به قطعات یدکی بهتر باعث بهبود کیفیت تعمیرات می شود. اگرچه می توان برای بسیاری از گوشی های پیشرو، صفحه نمایش های جایگزین با کیفیت بالا خریداری کرد، اما معمولاً کیفیت آن ها از صفحه نمایش های اصلی پایین تر است. این به خصوص برای باتری های گوشی مشکل ساز است. اگر باتری گوشی جدید شما کیفیت بالایی ندارد، علاوه بر دوام کمتر از حد انتظار، باید به خطر انفجار در شرایط نامطلوب نیز اشاره کنیم.

گارانتی طولانی مدت

تعمیر آیفون

شرکت‌های بزرگی مانند اپل، سامسونگ و وان‌پلاس طرح‌های گارانتی طولانی‌مدت را با هزینه ثابت به مشتریان خود ارائه می‌کنند، اما در عوض هزینه تعمیرات در مدت زمان مشخص شده به میزان قابل توجهی کاهش می‌یابد. البته باید توجه داشت که اگر مثلا گوشی شما آسیب نبیند، بسیاری از گوشی ها در چند سال اول استفاده دچار مشکل نخواهند شد.

بنابراین با پایان یافتن مدت گارانتی، چاره ای جز پرداخت مبالغ بالا برای تعمیر قطعات مختلف ندارید. به عنوان مثال، در فروشگاه اپل، برای تغییر نمایشگر آیفون 11 پرو مکس باید 329 دلار بپردازید که ممکن است شامل هزینه ها و مالیات های اضافی نیز باشد. موضوع دسترسی به قطعات یدکی نیز بسیار مهم است. قطعات یدکی برخی از گوشی ها به سختی پیدا می شود و در این صورت قیمت آنها افزایش می یابد.

وقت آن است که شرکت های اندرویدی وارد عمل شوند

تعمیر آیفون

با توجه به اینکه اپل اولین شرکت بزرگی است که امکان تعمیر گوشی های خانگی را فراهم کرده است، شرکت های اندرویدی نباید از رقبا عقب بمانند و باید بهتر عمل کنند. سامسونگ یکی از شرکت هایی است که در قسمت داخلی بدنه گوشی های خود از چسب استفاده می کند که تعمیر گوشی را با مشکل مواجه می کند.

رویکرد اپل به این مشکل در حال تبدیل شدن به معیاری برای سایر شرکت ها است، اما خود اپل می تواند در این زمینه بهتر عمل کند. به گفته اپل، این طرح تعمیر خانه برای آیفون تنها برای نمایشگر، باتری و دوربین امکان پذیر است. از سوی دیگر، هنوز مشخص نیست که قطعات لازم به چه قیمتی به دست کاربران آیفون می رسد و اگرچه این شرکت قول داده است که قابلیت نگهداری گجت های خود را بهبود ببخشد، اما چنین وعده ای بسیار نامشخص است. همانطور که گفته شد، حرکت اپل در نهایت به نفع مصرف کنندگان خواهد بود و ما امیدواریم که این شرکت قطعات جایگزینی برای گوشی های قدیمی خود نیز ارائه دهد.

اگرچه احتمالاً سازمان های دولتی در آینده ای نزدیک چنین خدماتی را برای تمامی سازندگان گوشی های هوشمند اجباری خواهند کرد، اما مدیران اپل تا کنون بار دیگر هوشمندی خود را ثابت کرده اند و باید دید شرکت های اندرویدی چه ویژگی ها و خدماتی را در این زمینه ارائه می دهند.

منبع: Android Authority

.

مشاور سئو و طراحی سایت

سلام امید دندان نما هستم مشاور بازاریابی و متخصص طراحی سایت و سئو که در سال 81 وارد دنیای برنامه نویسی شدم و از سال 1386 وارد دنیای بازاریابی و مدرک لیسانس ارتباطات از روی علاقه رفتم گرفتم

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا