گارانتی خودرو چرا اهمیت دارد؟ حتماً بارها نام گارانتی را برای محصولات و خدمات مختلف شنیده‌اید. اما شاید به دلیل برخی از موارد خاص، گارانتی را در برخی از محصولات جدی نگیریم. برای مثال، در گوشی‌های تلفن همراه که ساخت خارج از کشور هستند، گارانتی چندان نمی‌تواند برای مصرف کننده داخلی اهمیت داشته باشد.چرا که اگر کسی بخواهد از گارانتی آن استفاده کند، باید هزینه زیادی را صرف ارسال محصول به شرکت سازنده کند که معلوم نیست به دست شرکت برسد یا حتی آن را جدی بگیرد.
روکش صندلی جک s5 را می توانید با بهترین کیفیت از فروشگاه اینترنتی زیر خریداری کنید.
اما در مورد محصولات داخل مثل خودرو قضیه فرق میکند. به همین خاطر در ادامه قصد داریم تا به بررسی گارانتی خودرو از زوایای مختلف بپردازیم. اگر گارانتی خودرو موضوعی است که ذهن شما را نیز درگیر کرده است، با ما همراه شوید.
تعریف گارانتی
در تعریف گارانتی می‌توان گفت که گارانتی «Warranty» به معنای «زمانت» و «ضمانت‌نامه» است. درواقع گارانتی به مجموعه تعهداتی گفته می‌شود که یک شخص یا شرکت آن را در برابر محصولات یا خدمات خود به مشتریان ارائه می‌دهد. با وجود گارانتی، افراد با اطمینان خاطر بیشتری می‌توانند از یک محصول یا خدمت استفاده کنند.
گارانتی نشان‌دهنده‌ی این است که یک شرکت یا شخص در برابر محصول یا خدمتی که ارائه میکند، چقدر اعتبار دارد و تا چه حد می‌تواند مشتری را در مورد کیفیت آن ترغیب کند.گارانتی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد. گارانتی در صنعت خودروسازی نیز دارای ابعاد مختلفی است. به طوری‌که بسیاری از افراد از روی گارانتی خودروها به کیفیت و اعتبار ساخت آنها پی می‌برند. در ادامه بیشتر به بررسی گارانتی خودرو خواهیم پرداخت.
گارانتی خودرو چیست؟
گارانتی خودرو «Car Warranty» همانطور که از نام آن هم مشخص است، به تضمین‌هایی اشاره دارد که شرکت‌های خودروسازی در قبال خودروهایی که تولید می‌کنند به مشتریان خود ارائه می‌کنند. این گارانتی بر طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان داده می‌شود. درواقع هم شرکت‌های واردکننده خودرو و هم شرکت‌های تولید کننده خودرو می‌توانند این گارانتی را ارائه کنند. برای مثال، در مورد خودروهای ساخت داخل، برخی از گارانتی خودروها به قرار زیر است:
- گارانتی ایران خودرو برای خودرو «سمند» و «دنا» حدود ۳۶ ماه است.
- گارانتی خودرو سایپا برای خودرو «پراید» حدود ۱۸ ماه است.
- گارانتی خودرو شاهین توسط شرکت سایپا به مدت ۳ سال یا مسافت ۶۰ هزار کیلومتر است.
- گارانتی خودرو کوئیک توسط شرکت سایپا به مدت ۲ سال یا مسافت ۴۰ هزار کیلومتر است.
در گارانتی خودروها، هرکدام از دو مورد (مدت‌زمان یا مسافت) زودتر فرا برسد، شامل گارانتی می‌شود. این گارانتی‌ها به این معنی است که کلیه قطعات خودروهای نامبرده (به‌جز قطعات مصرفی آنها) در طول مدت اعلام شده برای گارانتی ایران خودرو یا گارانتی خودرو سایپا در این مسافت شامل گارانتی شده و شخص خریدار هیچ پولی برای تعمیر یا حتی تعویض موتور، گیربکس یا دیگر قطعاتی غیرمصرفی پرداخت نمی‌کند.
بلکه ارائه این خدمات به‌صورت رایگان شامل گارانتی شده و توسط شرکت سازنده پوشش داده می‌شود. البته بر برخی از موارد (مانند مواردی که دارای کارت طلای در گارانتی ایران خودرو یا کارت نارنجی در گارانتی خودرو سایپا هستند) قطعات مصرفی خودروها نیز شامل گارانتی می‌شود و شخص خریدار در زمان گارانتی هزینه‌ای را بابت تعویض قطعات مصرفی پرداخت نمی‌کند!
آیا خودروهای صفر احتیاجی به گارانتی دارند؟
وقتی حرف از خودرو صفر می‌شود، معمولاً یک خودرو کاملاً سالم و بدون هیچ مشکلی در ذهن افراد تداعی می‌شود. اما نمونه‌های مختلف نشان داده است که حتی خودروهای صفرکیلومتر هم می‌توانند دارای عیب و مشکلاتی باشند که در هنگام خرید باید مورد بررسی قرار بگیرند. وقتی قیمت بالایی برای یک خودرو صفر پرداخت می‌شود، باید خریدار از سلامت تمام قطعات آن خودرو اطمینان حاصل کند.
به همین خاطر است که گارانتی در خودروهای صفر کیلومتر اهمیت بالایی دارد. البته باید به متن قرارداد خودروها نیز توجه کرد، چون در بیشتر موارد عرضه‌کنندگان خودرو در برگه قرارداد خودرو این موضوع را ذکر می‌کنند که همه قطعات خودرو فروخته شده به فرد شامل گارانتی است. البته گاهی نوشته می‌شود که به غیر از موارد قطعات مصرفی خودرو، دیگر موارد در ردیف گارانتی قرار می‌گیرند. اگرچه این مورد در قرارداد هم ذکر شده باشد، بهتر است در زمان خرید، خودرو را تست کرد!
هزینه تعمیرات خودرو در زمان گارانتی بر عهده چه کسی است؟
به‌طبع گارانتی خودرو بر عهده‌ی شرکت سازنده یا نمایندگان قانونی آنها است. در رابطه با این موضوع قوانینی وجود دارد که تمامی عرضه‌کنندگان خودرو، اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان رسمی و غیررسمی کالاهای سرمایه‌ای مانند خودرو، مؤظف به داشتن نمایندگی و خدمات پس از فروش برای محصولات خود هستند.
بنابراین هر ارائه‌دهنده خودرو، چه تولیدکننده باشد و چه وارد کننده و عرضه کننده در سطح کشور، باید خدمات پس از فروش خودرو را برای مشتریان خود در نظر بگیرد که اصلی‌ترین این خدمات، ارائه گارانتی خودرو است.
موارد باطل شدن گارانتی خودرو چیست
خرداد 1402: گارانتی خودرو همانطور که از نام آن هم مشخص است، به تضمین‌هایی اشاره دارد که شرکت‌های خودروسازی در قبال خودروهایی که تولید می‌کنند به مشتریان خود ارائه می‌کنند. این گارانتی بر طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان داده می‌شود. درواقع هم شرکت‌های واردکننده خودرو و هم شرکت‌های تولید کننده خودرو، می‌توانند این گارانتی را ارائه کنند. اما در این میان، یکسری محدودیت برای گارانتی خودرو تعریف شده که در صورت عدم رعایت آن توسط مالکان خودروها، منجر به باطل شدن گارانتی خودرو می‌شود.
مهم‌ترین شرایط باطل شدن گارانتی ماشین عبارتند از:
- نصب رینگ یا لاستیک غیراستاندار (پهن)
- تغییر ارتفاع خودرو
- نصب روکش صندلی (خودروهای خاص که دارای صندلی برقی یا ایربگ جانبی هستند)
- نصب هر گونه دزدگیرکه منجر به آسیب و دستکاری در دسته سیم گردد
- نصب کفپوش یکپارچه داخل اتاق
- نصب زنون، هدلایت و لامپ غیراستاندار
- نصب سیستم صوتی و تصویری غیراستاندارد
- سنسور و دوربین عقب غیراستاندارد
- نصب پاور ویندوز
- نصب کروز کنترل
- انواع سوئیچ مخفی
- نصب کیلس استارتر
- نصب برچسب دودی بر روی شیشه جانبی
- نصب برچسب دودی بر روی شیشه عقب
- دستکاری یا تقویت موتور
- دوگانه سوز کردن خودرو
- حذف کاتالیست
- عدم انجام سرویس دوره ای در شبکه نمایندگی
- انجام تعمیرات در خارج از شبکه نمایندگی
- تصادف خوردو
- نصب میله تعادل (استرس بار)
- موتور شویی
- نصب سراگزوز
- باتری غیراستاندارد (استفاده از باتری که ولتاژ و ظرفیت آن مغایر با باتری توصیه شده باشد)
- فیوز غیراستاندارد
- تقویت شاسی (جوشکاری. شاسی کشی و …)
- استفاده یا نگهداری مواد قابل اشتعال یا انفجار از قبیل انواع اسپری. الکل و … داخل خودرو
- کاربری غیراستاندارد از جافندکی (نظیر جارو شارژی و …)
- استفاده از اکتان بنزین یا مکمل سوخت
- نصب غیر استاندارد محافظ ECU موتور
- نصب کلاچ اتوماتیک
- نصب کمک فنر غیراستاندارد (کمک اسپورت)
- نصب شمع غیر استاندار (سوزنی)
- ریمپ ECU موتور
موارد فوق، شرایط کلی برای باطل شدن گارانتی خودروست و ممکن است علاوه بر آنها، شرایط دیگری نیز از سوی خودروساز مشخص شده باشد که عدم رعایت آن شرایط، موجب ابطال گارانتی خودرو می‌شود. جهت اطلاع از این شرایط به یا نمایندگی‌های مجاز شرکت‌ها مراجعه کنید.
منابع : youtube