راه حل های رفع مشکل هنگ کردن گوشی

هنگ کردن گوشی تجربه ای ناخوشایند است که عملکرد دستگاه شما را مختل می کند و می تواند دسترسی به اطلاعات یا استفاده روزمره را ناممکن سازد. این مشکل اغلب ناشی از فشار بیش از حد بر منابع سخت افزاری مانند حافظه رم و پردازنده وجود اشکالات نرم افزاری یا پر شدن حافظه داخلی است. با شناسایی علت اصلی می توان راهکارهای مؤثر و دائمی برای رفع این وضعیت پیدا کرد و سرعت و پایداری گوشی را بازگرداند.

بررسی دقیق وضعیت گوشی اولین گام برای تشخیص ریشه مشکل است. آیا گوشی شما هنگام اجرای برنامه خاصی هنگ می کند؟ آیا این مشکل پس از نصب یک به روزرسانی نرم افزاری یا یک اپلیکیشن جدید رخ داده است؟ یا شاید هم زمانی که حافظه گوشی تقریباً پر شده دچار کندی و هنگ می شود؟ پاسخ به این پرسش ها می تواند مسیر عیب یابی را مشخص کند.

در بسیاری از موارد هنگ کردن گوشی یک مشکل نرم افزاری است که با چند اقدام ساده قابل حل است. اما گاهی نیز ممکن است نشانه یک ایراد جدی تر در سخت افزار باشد که نیاز به بررسی تخصصی تر دارد. درک تفاوت بین این دو حالت و آشنایی با راهکارهای مناسب برای هر کدام به شما کمک می کند تا بهترین اقدام را برای رفع مشکل گوشی خود انجام دهید.

چرا گوشی شما هنگ می کند؟ دلایل رایج

شناخت دلایل اصلی هنگ کردن گوشی کلید اصلی برای یافتن راه حل مناسب است. گوشی های هوشمند دستگاه های پیچیده ای هستند که عوامل متعددی می توانند باعث کاهش سرعت یا توقف ناگهانی عملکرد آن ها شوند. این عوامل می توانند به نرم افزار سخت افزار یا حتی نحوه استفاده شما از دستگاه مربوط باشند.

فشار بر منابع سخت افزاری (رم و پردازنده)

یکی از شایع ترین دلایل هنگ کردن استفاده بیش از حد از منابع سخت افزاری گوشی است. زمانی که برنامه های سنگین یا تعداد زیادی برنامه به طور همزمان اجرا می شوند حافظه رم (RAM) و پردازنده (CPU) تحت فشار قرار می گیرند. هرچه گوشی قدیمی تر یا سخت افزار ضعیف تری داشته باشد این مشکل بیشتر نمایان می شود.

• اجرای بازی های سنگین گرافیکی.
• باز بودن تعداد زیادی تب در مرورگر.
• اجرای همزمان چندین برنامه کاربردی.
• فعالیت برنامه های پس زمینه که منابع زیادی مصرف می کنند.

پر شدن حافظه رم باعث می شود گوشی نتواند به سرعت بین برنامه ها جابجا شود یا وظایف جدید را پردازش کند که نتیجه آن کندی و در نهایت هنگ کردن است.

برای تعمیر گوشی خود در نمایندگی شیائومی اصفهان میتوانید به سایت رسمی ما مراجعه کنید.

پر شدن حافظه داخلی گوشی

حافظه داخلی گوشی علاوه بر ذخیره عکس فیلم و فایل فضای لازم برای عملکرد صحیح سیستم عامل و نصب برنامه ها را نیز فراهم می کند. زمانی که حافظه داخلی گوشی به طور کامل پر می شود سیستم عامل نمی تواند فایل های موقت (Cache) را ایجاد کند یا به درستی عملیات خواندن و نوشتن را انجام دهد. این وضعیت به شدت بر عملکرد گوشی تأثیر می گذارد و می تواند منجر به هنگ کردن مکرر شود.

• ذخیره تعداد زیادی عکس و فیلم با کیفیت بالا.
• نصب برنامه های حجیم و متعدد.
• وجود فایل های دانلودی یا اسناد غیرضروری.
• فایل های سیستمی موقت (کش) که حجم زیادی اشغال کرده اند.

حداقل ۱۰-۱۵ درصد از حافظه داخلی گوشی باید همیشه آزاد باشد تا سیستم عامل بتواند به درستی کار کند.

مشکلات نرم افزاری و باگ ها

گاهی اوقات هنگ کردن گوشی به دلیل وجود باگ ها یا ایرادات در سیستم عامل یا برنامه های نصب شده است. یک برنامه که به درستی کدنویسی نشده یا با نسخه فعلی سیستم عامل سازگار نیست می تواند باعث ناپایداری و هنگ کردن گوشی شود.

• نصب برنامه ها از منابع نامعتبر.
• وجود بدافزار یا ویروس در گوشی.
• نصب نسخه های بتا یا غیررسمی سیستم عامل.
• تداخل بین برنامه های مختلف.

به روزرسانی منظم سیستم عامل و برنامه ها می تواند بسیاری از این مشکلات نرم افزاری را برطرف کند.

داغ شدن بیش از حد گوشی (Overheating)

افزایش دمای گوشی به خصوص هنگام استفاده سنگین یا شارژ شدن می تواند عملکرد پردازنده و سایر قطعات را تحت تأثیر قرار دهد. گوشی ها دارای مکانیزم های حفاظتی هستند که در صورت داغ شدن بیش از حد سرعت پردازنده را کاهش می دهند تا از آسیب جلوگیری کنند. این کاهش سرعت می تواند به صورت هنگ کردن یا کندی شدید خود را نشان دهد.

• بازی کردن برای مدت طولانی.
• استفاده از گوشی در محیط گرم یا زیر نور مستقیم خورشید.
• مشکل در باتری یا شارژر.
• اجرای برنامه هایی که منابع زیادی مصرف می کنند و گرمای زیادی تولید می کنند.

اگر گوشی شما به طور مکرر داغ می شود باید به دنبال علت اصلی آن باشید.

مشکلات سخت افزاری

در موارد کمتر هنگ کردن گوشی می تواند ناشی از مشکلات سخت افزاری جدی تر باشد. آسیب به قطعات داخلی مانند حافظه فلش پردازنده یا برد اصلی می تواند باعث ناپایداری و هنگ کردن های مکرر و بدون دلیل مشخص شود.

• آسیب فیزیکی ناشی از ضربه یا افتادن.
• نفوذ مایعات به داخل دستگاه.
• مشکل در باتری گوشی.
• فرسودگی قطعات داخلی به مرور زمان.

در صورت مشکوک بودن به مشکلات سخت افزاری بهتر است گوشی توسط یک متخصص بررسی شود.

راه حل های فوری برای رفع مشکل هنگ کردن گوشی

وقتی گوشی شما هنگ می کند و پاسخگو نیست اولین قدم این است که وضعیت را به حالت عادی برگردانید. چندین راه حل فوری وجود دارد که می توانید برای رفع هنگ کردن موقت امتحان کنید.

بستن برنامه های اخیر

ساده ترین راه بستن تمام برنامه هایی است که اخیراً استفاده کرده اید یا در پس زمینه باز هستند. این کار حافظه رم را آزاد می کند و فشار روی پردازنده را کاهش می دهد. در اندروید معمولاً با لمس دکمه یا ژست ناوبری مربوط به برنامه های اخیر لیستی از برنامه های باز نمایش داده می شود که می توانید آن ها را ببندید. در iOS نیز با کشیدن انگشت از پایین صفحه به بالا (یا دوبار فشردن دکمه هوم در مدل های قدیمی تر) صفحه برنامه های اخیر ظاهر می شود.

اجبار به بستن برنامه (Force Stop)

اگر گوشی هنگام استفاده از یک برنامه خاص هنگ کرده است می توانید آن برنامه را به اجبار ببندید. این کار معمولاً از طریق تنظیمات گوشی انجام می شود. به بخش تنظیمات سپس برنامه ها (Apps) بروید برنامه مورد نظر را پیدا کنید و گزینه «توقف اجباری» (Force Stop) را انتخاب کنید. این اقدام اجرای برنامه را به طور کامل متوقف می کند.

ریستارت کردن گوشی (راه اندازی مجدد)

یکی از مؤثرترین و ساده ترین راه حل ها برای بسیاری از مشکلات نرم افزاری ریستارت کردن گوشی است. این کار تمام فرآیندهای در حال اجرا را متوقف کرده و سیستم عامل را دوباره بارگذاری می کند. برای ریستارت کردن دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه دارید تا منوی مربوطه ظاهر شود و گزینه «راه اندازی مجدد» (Restart) را انتخاب کنید. اگر گوشی کاملاً هنگ کرده و به دکمه ها پاسخ نمی دهد ممکن است نیاز به ریستارت اجباری داشته باشید.

ریستارت اجباری (Force Restart)

اگر گوشی شما به هیچ دکمه ای پاسخ نمی دهد باید آن را به صورت اجباری ریستارت کنید. روش انجام این کار بسته به مدل و سازنده گوشی متفاوت است:

• اکثر گوشی های اندرویدی: نگه داشتن دکمه پاور و دکمه کاهش صدا به مدت ۱۰ تا ۲۰ ثانیه.
• گوشی های سامسونگ: نگه داشتن دکمه پاور و دکمه کاهش صدا به مدت ۷ تا ۱۰ ثانیه.
• آیفون ۸ و مدل های جدیدتر: فشار و رها کردن سریع دکمه افزایش صدا سپس فشار و رها کردن سریع دکمه کاهش صدا و در نهایت نگه داشتن دکمه کناری (پاور) تا زمانی که لوگوی اپل ظاهر شود.
• آیفون ۷ و ۷ پلاس: نگه داشتن دکمه پاور و دکمه کاهش صدا به مدت ۱۰ ثانیه.
• آیفون ۶s و مدل های قدیمی تر: نگه داشتن دکمه هوم و دکمه پاور به مدت ۱۰ ثانیه.

ریستارت اجباری اطلاعات شما را پاک نمی کند اما فرآیندهای ناپایداری که باعث هنگ شده اند را متوقف می کند.

راه حل های بلندمدت برای جلوگیری از هنگ کردن گوشی

پس از رفع مشکل هنگ کردن موقت برای جلوگیری از تکرار آن باید اقدامات پیشگیرانه و بلندمدتی انجام دهید. این اقدامات شامل مدیریت بهتر منابع گوشی و نگهداری صحیح از نرم افزار و سخت افزار دستگاه است.

آزاد کردن حافظه داخلی

همانطور که گفته شد پر بودن حافظه داخلی یکی از دلایل اصلی کندی و هنگ کردن است. به طور منظم حافظه گوشی خود را بررسی کرده و فایل ها و برنامه های غیرضروری را پاک کنید.

• حذف برنامه های بلااستفاده: برنامه هایی که هرگز یا به ندرت از آن ها استفاده می کنید را حذف نصب کنید.
• پاک کردن عکس ها و فیلم های قدیمی: آن ها را به کامپیوتر فضای ابری (مانند گوگل فوتوز دراپ باکس آی کلود) یا کارت حافظه خارجی (اگر گوشی شما پشتیبانی می کند) منتقل کنید.
• پاک کردن فایل های دانلودی: پوشه Downloads را بررسی کرده و فایل های غیرضروری را حذف کنید.
• پاک کردن کش و دیتای برنامه ها: به تنظیمات > برنامه ها بروید برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و در بخش حافظه (Storage) گزینه های پاک کردن حافظه پنهان (Clear Cache) و پاک کردن داده ها (Clear Data) را مشاهده خواهید کرد. توجه داشته باشید که پاک کردن داده ها اطلاعات و تنظیمات برنامه را حذف می کند. ابتدا کش را پاک کنید.

برنامه های مدیریت حافظه (Storage Manager) در اندروید و iOS می توانند به شما در شناسایی فایل ها و برنامه های حجیم کمک کنند.

پاک کردن حافظه پنهان (Cache) سیستم

علاوه بر کش برنامه ها سیستم عامل نیز دارای حافظه پنهان است که می تواند به مرور زمان حجیم شده و باعث کندی شود. پاک کردن کش سیستم می تواند به بهبود عملکرد کمک کند. این کار در اندروید معمولاً از طریق منوی ریکاوری (Recovery Mode) انجام می شود و روش ورود به این منو بسته به مدل گوشی متفاوت است. در iOS معمولاً نیازی به پاک کردن کش سیستم به این روش نیست و با ریستارت کردن گوشی تا حدودی مدیریت می شود.

به روزرسانی سیستم عامل و برنامه ها

توسعه دهندگان نرم افزار و سازندگان گوشی به طور مرتب به روزرسانی هایی را منتشر می کنند که شامل رفع باگ ها بهبود عملکرد و افزایش امنیت است. اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل گوشی (Android/iOS) و تمام برنامه های نصب شده به آخرین نسخه موجود به روزرسانی شده اند.

• به روزرسانی سیستم عامل: به تنظیمات > درباره گوشی (About Phone) یا درباره (General در iOS) > به روزرسانی سیستم (System Update) یا به روزرسانی نرم افزار (Software Update) بروید و بررسی کنید که آیا به روزرسانی جدیدی موجود است یا خیر.
• به روزرسانی برنامه ها: فروشگاه گوگل پلی (Google Play Store) در اندروید و اپ استور (App Store) در iOS را باز کرده و بخش به روزرسانی ها را بررسی کنید.

به روزرسانی ها می توانند مشکلات سازگاری که باعث هنگ کردن می شوند را برطرف کنند.

مدیریت برنامه های پس زمینه

برخی برنامه ها حتی زمانی که از آن ها استفاده نمی کنید در پس زمینه فعال باقی می مانند و منابع گوشی را مصرف می کنند. مدیریت این برنامه ها می تواند به بهبود عملکرد کمک کند. در تنظیمات گوشی خود بخش مربوط به باتری یا برنامه ها را بررسی کنید. معمولاً می توانید مشاهده کنید که کدام برنامه ها بیشترین مصرف باتری یا رم را دارند و فعالیت پس زمینه آن ها را محدود کنید.

توجه: محدود کردن بیش از حد فعالیت پس زمینه برخی برنامه ها ممکن است باعث عدم دریافت نوتیفیکیشن ها یا عملکرد نادرست آن ها شود. این کار را با احتیاط انجام دهید.

بررسی و حذف برنامه های مشکوک

اگر مشکل هنگ کردن پس از نصب یک برنامه جدید شروع شده است آن برنامه ممکن است علت مشکل باشد. برنامه را حذف نصب کرده و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف می شود یا خیر. همچنین برنامه هایی که از منابع نامعتبر نصب شده اند (غیر از گوگل پلی یا اپ استور) ممکن است حاوی بدافزار باشند که باعث ناپایداری گوشی می شود. یک آنتی ویروس معتبر نصب کرده و گوشی را اسکن کنید.

کاهش استفاده از ویجت ها و والپیپرهای زنده

ویجت ها (Widgets) و والپیپرهای زنده (Live Wallpapers) می توانند ظاهر صفحه اصلی شما را جذاب تر کنند اما منابع زیادی از گوشی به خصوص حافظه رم و باتری را مصرف می کنند. استفاده کمتر از آن ها می تواند به بهبود عملکرد و جلوگیری از هنگ کردن کمک کند.

ریست فکتوری (بازنشانی به تنظیمات کارخانه)

اگر هیچ یک از راه حل های بالا مشکل را برطرف نکرد ریست فکتوری یک راه حل نهایی برای مشکلات نرم افزاری است. این کار تمام اطلاعات برنامه ها و تنظیمات گوشی شما را پاک کرده و آن را به حالت اولیه کارخانه بازمی گرداند. قبل از انجام این کار حتماً از تمام اطلاعات مهم خود (عکس ها مخاطبین پیام ها فایل ها) نسخه پشتیبان تهیه کنید.

مسیر انجام ریست فکتوری معمولاً در تنظیمات > مدیریت عمومی (General Management) یا سیستم (System) > بازنشانی (Reset) > بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Data Reset) قرار دارد. این فرآیند ممکن است چند دقیقه طول بکشد.

ریست فکتوری بسیاری از مشکلات نرم افزاری عمیق از جمله تداخلات سیستمی یا بدافزارهای پنهان را برطرف می کند.

بررسی سلامت باتری

باتری فرسوده یا معیوب می تواند منجر به مشکلات عملکردی از جمله کندی و هنگ کردن شود به خصوص زمانی که گوشی تحت فشار است یا شارژ کمی دارد. در تنظیمات گوشی های آیفون بخشی برای بررسی سلامت باتری وجود دارد. در اندروید می توانید از برنامه های جانبی استفاده کنید یا به متخصص مراجعه نمایید. اگر سلامت باتری گوشی شما به میزان قابل توجهی کاهش یافته است تعویض آن می تواند عملکرد گوشی را بهبود بخشد.

بررسی دمای گوشی

همانطور که اشاره شد داغ شدن بیش از حد باعث کاهش عملکرد می شود. اگر گوشی شما به طور مکرر داغ می کند سعی کنید علت آن را پیدا کنید. از قاب های ضخیم که مانع تهویه می شوند استفاده نکنید گوشی را زیر نور مستقیم خورشید قرار ندهید و هنگام شارژ از انجام کارهای سنگین با آن خودداری کنید. اگر مشکل ادامه داشت ممکن است ایراد از باتری یا قطعات داخلی باشد.

استفاده از نسخه های سبک برنامه ها

برخی از برنامه های محبوب مانند فیس بوک اینستاگرام و توییتر دارای نسخه های سبک تر (Lite) هستند که منابع کمتری از گوشی مصرف می کنند. اگر از گوشی قدیمی تری استفاده می کنید یا با مشکل کمبود منابع مواجه هستید استفاده از این نسخه ها می تواند به بهبود عملکرد کمک کند.

نکات تخصصی و پیشرفته تر

برای کاربرانی که با مسائل عمیق تر مواجه هستند یا به دنبال بهینه سازی حداکثری هستند راهکارهای پیشرفته تری نیز وجود دارد.

بررسی گزارش های خطا (Error Logs)

در سیستم عامل اندروید امکان دسترسی به گزارش های خطا وجود دارد که می تواند اطلاعات دقیقی در مورد کرش ها و مشکلاتی که باعث هنگ کردن شده اند ارائه دهد. دسترسی به این گزارش ها معمولاً نیازمند فعال کردن گزینه های توسعه دهنده (Developer Options) است. تحلیل این گزارش ها می تواند به شناسایی برنامه یا فرآیند خاصی که مشکل ساز است کمک کند.

فلش کردن رام (Flashing ROM)

این یک فرآیند پیشرفته است که شامل نصب مجدد سیستم عامل گوشی می شود. این کار می تواند مشکلات نرم افزاری عمیقی که با ریست فکتوری حل نمی شوند را برطرف کند. فلش کردن رام می تواند شامل نصب رام رسمی (نسخه اصلی سیستم عامل) یا رام های کاستوم (نسخه های تغییر یافته توسط توسعه دهندگان دیگر) باشد. این فرآیند ریسک بالایی دارد و در صورت انجام نادرست می تواند باعث آسیب دائمی به گوشی شود. این راه حل فقط برای کاربران حرفه ای توصیه می شود.

بررسی سلامت حافظه داخلی (EMMC/UFS)

در برخی موارد نادر مشکل هنگ کردن می تواند ناشی از خرابی یا فرسودگی حافظه داخلی گوشی (مانند EMMC یا UFS) باشد. این قطعه مسئول ذخیره سازی تمام داده ها و سیستم عامل است. اگر این حافظه دچار مشکل شود سرعت خواندن و نوشتن به شدت کاهش یافته و منجر به هنگ کردن می شود. تشخیص این مشکل معمولاً نیازمند ابزارهای تخصصی و بررسی سخت افزاری است.

بررسی اتصالات داخلی

گاهی اوقات مشکلات سخت افزاری ناشی از شل شدن یا آسیب دیدن اتصالات داخلی قطعات مختلف گوشی است. این مشکل ممکن است پس از ضربه یا باز شدن گوشی رخ دهد. باز کردن گوشی و بررسی اتصالات نیازمند دانش فنی و ابزار مناسب است و توصیه می شود توسط تعمیرکار مجاز انجام شود.

اهمیت پشتیبان گیری از اطلاعات

قبل از انجام هرگونه اقدام جدی برای رفع مشکل هنگ کردن به خصوص ریست فکتوری یا فلش کردن رام پشتیبان گیری از اطلاعات شما حیاتی است. اطلاعات شخصی شما شامل عکس ها فیلم ها مخاطبین پیام ها اسناد و تنظیمات برنامه ها ارزش بسیار زیادی دارند و از دست دادن آن ها می تواند جبران ناپذیر باشد.

روش های مختلفی برای پشتیبان گیری وجود دارد:

اطمینان حاصل کنید که فرآیند پشتیبان گیری کامل و موفقیت آمیز انجام شده است تا در صورت نیاز بتوانید اطلاعات خود را بازیابی کنید.

زمان مراجعه به متخصص

اگر با انجام تمام راه حل های نرم افزاری مشکل هنگ کردن گوشی شما برطرف نشد یا اگر مشکوک به مشکلات سخت افزاری مانند آسیب فیزیکی نفوذ مایعات یا داغ شدن غیرعادی و مکرر هستید زمان آن رسیده که به یک مرکز خدمات مجاز یا تعمیرکار متخصص مراجعه کنید. تلاش برای تعمیر سخت افزار بدون دانش و ابزار کافی می تواند باعث آسیب بیشتر به دستگاه شود.

علائمی که نشان دهنده نیاز به مراجعه به متخصص هستند:

• هنگ کردن مداوم و بدون دلیل مشخص حتی پس از ریست فکتوری.
• داغ شدن بیش از حد گوشی حتی در حالت استفاده عادی.
• مشکلات در شارژ شدن یا تخلیه سریع باتری که با تعویض شارژر حل نمی شود.
• آسیب فیزیکی به گوشی (مانند ضربه یا افتادن در آب) که همزمان با شروع مشکل هنگ کردن رخ داده است.
• نمایش پیام های خطای سیستمی که قابل حل نیستند.

یک متخصص می تواند با ابزارهای تشخیصی پیشرفته مشکل دقیق سخت افزاری را شناسایی کرده و راه حل مناسب (مانند تعویض قطعه معیوب) را ارائه دهد.

جمع بندی راه حل ها

در مواجهه با مشکل هنگ کردن گوشی یک رویکرد مرحله ای می تواند بسیار مؤثر باشد. ابتدا با راه حل های ساده و فوری شروع کنید سپس به سراغ راهکارهای بلندمدت و پیشگیرانه بروید و در نهایت اگر مشکل ادامه داشت راه حل های پیشرفته تر یا مراجعه به متخصص را در نظر بگیرید.

با رعایت نکات مطرح شده در این مقاله می توانید به طور مؤثری مشکل هنگ کردن گوشی خود را برطرف کرده و از عملکرد روان و پایدار دستگاهتان لذت ببرید. به یاد داشته باشید که نگهداری منظم و استفاده صحیح بهترین راه برای پیشگیری از بروز اینگونه مشکلات است.

سوالات متداول (FAQ)

آیا پر شدن حافظه داخلی واقعاً باعث هنگ کردن گوشی می شود؟

بله پر شدن حافظه داخلی فضای لازم برای عملکرد صحیح سیستم عامل و ایجاد فایل های موقت را از بین می برد که منجر به کندی شدید و هنگ کردن گوشی می شود. همیشه مقداری فضای خالی نگه دارید.

چگونه می توانم بفهمم کدام برنامه باعث هنگ کردن گوشی من می شود؟

اگر گوشی شما هنگام استفاده از یک برنامه خاص یا بلافاصله پس از باز کردن آن هنگ می کند احتمالاً همان برنامه مشکل ساز است. همچنین می توانید در تنظیمات مصرف باتری یا رم را بررسی کنید.

آیا ریست فکتوری اطلاعات گوشی من را پاک می کند؟

بله ریست فکتوری تمام اطلاعات شخصی برنامه ها عکس ها فیلم ها و تنظیمات گوشی شما را پاک کرده و آن را به حالت اولیه کارخانه بازمی گرداند. قبل از انجام آن حتماً پشتیبان گیری کنید.

آیا داغ شدن گوشی طبیعی است؟

کمی داغ شدن گوشی هنگام استفاده سنگین یا شارژ طبیعی است اما داغ شدن بیش از حد و غیرعادی که باعث کاهش عملکرد یا خاموش شدن گوشی می شود غیرطبیعی است و نیاز به بررسی دارد.

آیا آنتی ویروس می تواند مشکل هنگ کردن ناشی از ویروس را حل کند؟

بله نصب و اجرای یک برنامه آنتی ویروس معتبر می تواند بدافزارها و ویروس هایی که ممکن است باعث کندی ناپایداری و هنگ کردن گوشی شده باشند را شناسایی و حذف کند.

بعد از ریست فکتوری چگونه اطلاعاتم را بازیابی کنم؟

اگر قبل از ریست فکتوری از اطلاعات خود پشتیبان گیری کرده باشید (در فضای ابری یا محلی) می توانید پس از راه اندازی اولیه گوشی و ورود به حساب کاربری خود گزینه بازیابی اطلاعات از پشتیبان را انتخاب کنید.

چقدر فضای خالی در حافظه داخلی برای عملکرد مناسب لازم است؟

توصیه می شود حداقل ۱۰ تا ۱۵ درصد از کل حافظه داخلی گوشی شما همیشه خالی باشد تا سیستم عامل فضای کافی برای کارکرد روان داشته باشد.