احراز هویت در نوبیتکس فرآیندی ضروری برای فعال سازی کامل حساب کاربری و دسترسی به کلیه امکانات صرافی ارز دیجیتال نوبیتکس است. این فرآیند شامل ثبت نام اولیه، تکمیل اطلاعات شخصی، بارگذاری مدارک شناسایی معتبر و تایید هویت از طریق ویدئو سلفی می شود تا امنیت معاملات و حساب کاربران تضمین گردد. انجام صحیح مراحل احراز هویت نوبیتکس به شما امکان می دهد تا بدون محدودیت به واریز و برداشت ریالی و رمزارزی بپردازید و از تمامی خدمات نوبیتکس استفاده کنید. نوبیتکس به عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم های مبادله ارزهای دیجیتال در ایران، برای تضمین امنیت و رعایت قوانین مبارزه با پولشویی (AML)، از کاربران خود می خواهد تا فرآیند احراز هویت را تکمیل کنند. این اقدام نه تنها به حفظ دارایی های دیجیتال کاربران کمک می کند، بلکه فضایی امن و قابل اعتماد برای خرید و فروش ارز دیجیتال فراهم می آورد. در این راهنما، به صورت جامع و گام به گام، تمامی مراحل و جزئیات مورد نیاز برای تکمیل فرآیند تایید هویت در نوبیتکس را بررسی خواهیم کرد.
احراز هویت در نوبیتکس چیست؟
احراز هویت در نوبیتکس، در واقع فرآیند راستی آزمایی هویت کاربران توسط این پلتفرم است. این فرآیند که با عنوان KYC یا Know Your Customer (مشتری خود را بشناسید) نیز شناخته می شود، شامل جمع آوری و بررسی اطلاعات شخصی کاربران نظیر نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، آدرس و شماره تلفن همراه است. هدف اصلی از این کار، جلوگیری از فعالیت های غیرقانونی مانند پولشویی، تامین مالی تروریسم و کلاهبرداری است. صرافی ها و موسسات مالی در سراسر جهان ملزم به رعایت این پروتکل ها هستند تا از سلامت و شفافیت فعالیت های مالی اطمینان حاصل کنند. نوبیتکس نیز به عنوان یک پلتفرم معتبر، این استانداردها را رعایت می کند. این فرآیند به کاربران اجازه می دهد تا به تمامی امکانات و قابلیت های نوبیتکس دسترسی پیدا کنند. بدون تکمیل تایید هویت، کاربران ممکن است با محدودیت هایی در واریز، برداشت و حجم معاملات مواجه شوند. با ارائه اطلاعات دقیق و کامل، شما به نوبیتکس کمک می کنید تا یک محیط معاملاتی امن و قابل اعتماد برای همه فراهم آورد. این اقدام نه تنها به نفع پلتفرم است، بلکه از دارایی ها و اطلاعات شخصی شما نیز محافظت می کند.
چرا احراز هویت نوبیتکس اهمیت دارد؟
اهمیت احراز هویت در نوبیتکس از چندین جنبه قابل بررسی است. در وهله اول، این فرآیند به طور مستقیم با امنیت حساب کاربری شما و دارایی های دیجیتالی تان ارتباط دارد. با تایید هویت، نوبیتکس مطمئن می شود که تنها شما به حساب کاربری خود دسترسی دارید و در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، امکان پیگیری و بازگرداندن حساب فراهم می شود. این موضوع به خصوص در دنیای ارزهای دیجیتال که سرعت و حجم معاملات بالاست، حیاتی است. ثانیاً، احراز هویت برای رعایت قوانین و مقررات بین المللی و داخلی ضروری است. صرافی های ارز دیجیتال مانند نوبیتکس، تحت نظارت نهادهای قانونی هستند و ملزم به اجرای قوانین مبارزه با پولشویی (AML) و تامین مالی تروریسم (CFT) هستند. تکمیل KYC به نوبیتکس اجازه می دهد تا این الزامات را برآورده کرده و از سوءاستفاده های مالی جلوگیری کند. ثالثاً، احراز هویت به شما امکان می دهد تا از تمامی قابلیت های پلتفرم نوبیتکس بدون محدودیت بهره مند شوید. بدون تایید هویت، ممکن است با محدودیت هایی در واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، و همچنین محدودیت در حجم معاملات مواجه شوید که این موضوع می تواند تجربه کاربری شما را تحت تاثیر قرار دهد.
احراز هویت در نوبیتکس نه تنها یک الزام قانونی است، بلکه سپر امنیتی شما در برابر تهدیدات سایبری و مالی محسوب می شود و امکان دسترسی کامل به تمامی خدمات پلتفرم را فراهم می آورد.
مدارک مورد نیاز برای احراز هویت نوبیتکس
برای تکمیل فرآیند احراز هویت در نوبیتکس، لازم است که کاربران مدارک خاصی را آماده و بارگذاری کنند. این مدارک به دو دسته اصلی تقسیم می شوند: مدارک شناسایی معتبر و مدارک تایید آدرس. آماده سازی صحیح این مدارک پیش از شروع فرآیند، می تواند سرعت تکمیل احراز هویت شما را به طور چشمگیری افزایش دهد و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کند. دقت در ارائه جزئیات و کیفیت تصاویر ارسالی از اهمیت بالایی برخوردار است.
مدارک شناسایی معتبر
برای تایید هویت شخصی، نوبیتکس به یکی از مدارک شناسایی رسمی و معتبر نیاز دارد. این مدارک باید دارای تصویر واضح و اطلاعات قابل خواندن باشند و تاریخ انقضای آنها نگذشته باشد. رایج ترین مدارک مورد قبول شامل کارت ملی هوشمند، شناسنامه جدید (دارای کد ملی) و در برخی موارد، گواهینامه رانندگی یا گذرنامه می شود. مهم است که تصویر ارسالی از مدرک شناسایی، تمام و کمال و بدون برش باشد و هیچ قسمتی از آن مخدوش یا ناخوانا نباشد. نوبیتکس به شدت بر روی تطابق اطلاعات وارد شده در فرم های ثبت نام با اطلاعات موجود در مدارک تاکید دارد. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد شما در فرم ثبت نام دقیقاً مطابق با مدرک شناسایی تان باشد. در صورتی که کارت ملی هوشمند شما هنوز صادر نشده است، می توانید از رسید ثبت نام کارت ملی هوشمند به همراه شناسنامه جدید استفاده کنید. استفاده از مدارک منقضی شده یا مدارکی که توسط نهادهای نامعتبر صادر شده اند، منجر به رد شدن درخواست احراز هویت خواهد شد.
مدارک تایید آدرس
علاوه بر مدارک شناسایی، برای تایید آدرس محل سکونت نیز به مدارکی نیاز دارید. این مرحله برای اطمینان از محل زندگی واقعی کاربر و رعایت قوانین مبارزه با پولشویی صورت می گیرد. مدارک مورد قبول برای تایید آدرس معمولاً شامل قبض آب، برق، گاز یا تلفن ثابت است که به نام خودتان یا یکی از بستگان درجه یک شما باشد و تاریخ صدور آن از سه ماه تجاوز نکرده باشد. همچنین، تصویر اجاره نامه یا سند ملک نیز می تواند به عنوان مدرک تایید آدرس مورد قبول واقع شود، مشروط بر اینکه دارای اعتبار و اطلاعات واضح باشد. دقت داشته باشید که آدرس ذکر شده در مدرک ارسالی، باید دقیقاً با آدرسی که در فرم تکمیل اطلاعات کاربری وارد کرده اید، مطابقت داشته باشد. در صورتی که قبض به نام خودتان نیست، باید مدرکی دال بر نسبت خویشاوندی با صاحب قبض (مانند شناسنامه) را نیز ارائه دهید. هدف از این بخش، اطمینان از صحت آدرس پستی شما است تا در صورت لزوم، نوبیتکس بتواند با شما ارتباط برقرار کند یا مدارک فیزیکی ارسال نماید.
گام به گام احراز هویت در نوبیتکس
فرآیند احراز هویت در نوبیتکس به گونه ای طراحی شده که تا حد امکان ساده و کاربرپسند باشد. با این حال، رعایت دقیق مراحل و توجه به جزئیات، می تواند از اتلاف وقت جلوگیری کرده و فرآیند تایید را تسریع بخشد. این راهنما گام به گام شما را در این مسیر همراهی می کند تا بتوانید به راحتی و بدون مشکل، حساب کاربری خود را در نوبیتکس فعال کنید.
ثبت نام اولیه و تایید شماره موبایل
اولین گام برای ورود به دنیای نوبیتکس، ثبت نام اولیه است. این مرحله شامل وارد کردن یک آدرس ایمیل معتبر و انتخاب یک رمز عبور قوی و ایمن است. پس از وارد کردن این اطلاعات، نوبیتکس یک کد تایید به آدرس ایمیل شما ارسال می کند که باید آن را در فیلد مربوطه وارد کنید تا ایمیل شما تایید شود. در ادامه، نوبت به تایید تلفن همراه می رسد. شما باید شماره موبایل خود را وارد کرده و منتظر دریافت کد تایید پیامکی باشید. این کد را نیز در پلتفرم وارد کنید تا شماره موبایل شما تایید شود. این مرحله بسیار حیاتی است، زیرا شماره موبایل شما برای اطلاع رسانی ها، ورود دو مرحله ای و بازیابی حساب کاربری در آینده استفاده خواهد شد. اطمینان حاصل کنید که شماره موبایلی که وارد می کنید، به نام خودتان و فعال باشد. از وارد کردن شماره تلفن های اعتباری یا شماره هایی که به نام شخص دیگری هستند، خودداری کنید، زیرا این موضوع می تواند در مراحل بعدی احراز هویت مشکل ساز شود.
تکمیل اطلاعات شخصی در پروفایل
پس از تایید ایمیل و شماره موبایل، وارد حساب کاربری خود در نوبیتکس خواهید شد. در این مرحله، باید به بخش پروفایل یا احراز هویت مراجعه کرده و اطلاعات شخصی خود را به دقت تکمیل کنید. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، آدرس محل سکونت و کد پستی است. تمامی اطلاعات باید دقیقاً مطابق با مدارک شناسایی شما باشد. کوچکترین عدم تطابق می تواند منجر به رد شدن درخواست شما شود. برای مثال، اگر نام خانوادگی شما در کارت ملی با ی پایان می یابد، در فرم نیز باید با ی نوشته شود، نه ی. همچنین، تاریخ تولد را بر اساس تقویم شمسی و با فرمت صحیح وارد کنید. در وارد کردن آدرس پستی نیز دقت کنید؛ جزئیاتی مانند پلاک، واحد، کوچه، خیابان و نام شهر و استان باید به طور کامل و صحیح درج شوند. این اطلاعات مبنای بررسی های آتی نوبیتکس خواهند بود و دقت در این مرحله، گام مهمی در تسریع فرآیند احراز هویت است.
بارگذاری مدارک شناسایی
پس از تکمیل اطلاعات شخصی، نوبت به بارگذاری مدارک شناسایی می رسد. در این مرحله، باید تصویر واضح و با کیفیت از مدارکی که قبلاً آماده کرده اید، را آپلود کنید. این مدارک شامل تصویر روی کارت ملی هوشمند یا صفحه اول شناسنامه جدید (دارای کد ملی) و همچنین مدارک تایید آدرس مانند قبض آب و برق می شود. دقت کنید که تصاویر باید به صورت رنگی و با وضوح بالا باشند تا تمامی جزئیات و متن ها قابل خواندن باشند. از ارسال تصاویر تار، بریده شده، یا با نور نامناسب خودداری کنید. همچنین، حجم فایل های ارسالی باید در محدوده مجاز تعیین شده توسط نوبیتکس باشد. در صورت لزوم، می توانید از نرم افزارهای ویرایش تصویر برای تنظیم اندازه و کیفیت عکس ها استفاده کنید. نوبیتکس ممکن است از شما بخواهد که تصاویر را از زوایای خاصی تهیه کنید، برای مثال، تصویر پشت و روی کارت ملی. به تمامی دستورالعمل های ارسالی در پلتفرم توجه کنید تا نیاز به ارسال مجدد مدارک نباشد.
ارسال ویدئو سلفی
یکی از مهم ترین و آخرین گام ها در فرآیند احراز هویت تصویری در نوبیتکس، ارسال ویدئو سلفی است. این مرحله برای اطمینان از اینکه فردی که مدارک را ارسال کرده، همان صاحب حساب کاربری است، انجام می شود. معمولاً نوبیتکس از شما می خواهد که یک ویدئوی کوتاه از خودتان ضبط کنید، در حالی که مدرک شناسایی تان (مانند کارت ملی) را در دست دارید و یک جمله خاص را با صدای بلند بیان می کنید. این جمله ممکن است شامل نام خودتان، تاریخ جاری و نام نوبیتکس باشد.
برای ضبط ویدئو سلفی، مطمئن شوید که نور کافی وجود دارد و چهره شما به وضوح قابل مشاهده است. مدرک شناسایی را نزدیک صورت خود بگیرید تا اطلاعات آن قابل خواندن باشد، اما نه آنقدر نزدیک که چهره شما را بپوشاند. صدای شما نیز باید واضح و بدون نویز باشد. این ویدئو نباید ویرایش شده یا دارای فیلتر باشد. رعایت تمامی این نکات، به تایید سریع تر احراز هویت شما کمک شایانی می کند.
بررسی و تایید اطلاعات توسط نوبیتکس
پس از اینکه تمامی اطلاعات و مدارک لازم را بارگذاری کردید و ویدئو سلفی را ارسال نمودید، نوبت به بررسی توسط کارشناسان نوبیتکس می رسد. در این مرحله، تیم پشتیبانی نوبیتکس، تمامی اطلاعات، مدارک و ویدئوی ارسالی شما را به دقت بررسی می کنند تا از صحت و تطابق آنها با یکدیگر و همچنین با قوانین و مقررات اطمینان حاصل کنند. این فرآیند ممکن است چند ساعت تا چند روز کاری به طول بینجامد. در صورتی که هرگونه مغایرت یا مشکلی در مدارک یا اطلاعات شما وجود داشته باشد، نوبیتکس از طریق ایمیل یا پیامک با شما تماس خواهد گرفت و جزئیات مشکل را اطلاع می دهد. در این صورت، شما باید طبق دستورالعمل های ارسالی، نسبت به رفع مشکل و ارسال مجدد مدارک اقدام کنید. پس از تایید نهایی، حساب کاربری شما به طور کامل فعال شده و می توانید از تمامی امکانات نوبیتکس از جمله افزایش سقف واریز و برداشت استفاده کنید.
سطوح کاربری نوبیتکس پس از احراز هویت
پس از اتمام موفقیت آمیز فرآیند احراز هویت، حساب کاربری شما در نوبیتکس بر اساس سطح تایید هویت، به یکی از سطوح کاربری ارتقاء پیدا می کند. هر سطح، امکانات و محدودیت های متفاوتی را برای کاربران فراهم می کند که عمدتاً شامل سقف واریز و برداشت ریالی و رمزارزی می شود. آشنایی با این سطوح به شما کمک می کند تا برنامه ریزی بهتری برای فعالیت های مالی خود در این صرافی ارز دیجیتال داشته باشید. نوبیتکس به طور معمول چندین سطح کاربری تعریف می کند که با افزایش سطح، میزان دسترسی و سقف معاملات نیز افزایش می یابد.
مزایای هر سطح کاربری
هر سطح کاربری در نوبیتکس، مزایای خاص خود را دارد و برای نیازهای مختلف کاربران طراحی شده است. به طور کلی، با افزایش سطح کاربری، سقف محدودیت برداشت و واریز افزایش یافته و کاربران می توانند حجم بالاتری از معاملات را انجام دهند. این موضوع برای تریدرهای حرفه ای و افرادی که حجم معاملات بالایی دارند، بسیار مهم است. در جدول زیر، به صورت خلاصه به تفاوت های سطوح کاربری در نوبیتکس اشاره می کنیم:
| سطح کاربری | مدارک مورد نیاز | سقف واریز ریالی (روزانه) | سقف برداشت ریالی (روزانه) | سقف برداشت رمزارزی (روزانه) | سایر مزایا |
|---|---|---|---|---|---|
| سطح 1 | شماره موبایل، ایمیل، کد ملی، شماره کارت بانکی | نامحدود | 25 میلیون تومان | 500 میلیون تومان | دسترسی به بازار تتر، امکان واریز ریالی با کارت های بانکی ثبت شده |
| سطح 2 | مدارک سطح 1 + عکس سلفی با تعهدنامه + اطلاعات حساب بانکی | نامحدود | 100 میلیون تومان | 1 میلیارد تومان | افزایش سقف واریز/برداشت، دسترسی به تمام بازارهای معاملاتی |
| سطح 3 | مدارک سطح 2 + تایید آدرس (قبض/سند) + اطلاعات شغلی | نامحدود | 200 میلیون تومان | 2 میلیارد تومان | بالاترین سقف معاملات، خدمات پشتیبانی ویژه |
| سطح ویژه (VIP) | بررسی موردی و اختصاصی | توافقی | توافقی | توافقی | خدمات شخصی سازی شده، کارمزد کمتر، مشاور اختصاصی |
توجه داشته باشید که این اعداد و سطوح ممکن است بر اساس سیاست های نوبیتکس در زمان های مختلف تغییر کنند. برای اطلاع دقیق از آخرین وضعیت سطوح کاربری و محدودیت ها، همواره به وب سایت رسمی نوبیتکس مراجعه کنید.
مشکلات رایج در فرآیند احراز هویت نوبیتکس
با وجود تلاش نوبیتکس برای ساده سازی فرآیند احراز هویت، ممکن است برخی کاربران با مشکلاتی مواجه شوند که باعث تاخیر یا رد شدن درخواستشان می شود. شناخت این مشکلات رایج می تواند به شما کمک کند تا با آمادگی بیشتری این فرآیند را طی کنید و از بروز خطاها جلوگیری نمایید. بیشتر این مشکلات به عدم دقت در ارائه اطلاعات یا کیفیت پایین مدارک ارسالی بازمی گردد.
دلایل رد شدن احراز هویت
دلایل متعددی می تواند منجر به رد شدن درخواست تایید هویت شما در نوبیتکس شود. یکی از رایج ترین دلایل، عدم تطابق اطلاعات وارد شده در فرم های ثبت نام با اطلاعات موجود در مدارک شناسایی است. برای مثال، یک اشتباه کوچک در املای نام یا تاریخ تولد می تواند باعث رد شدن درخواست شود. دلیل دیگر، کیفیت پایین تصاویر ارسالی است. تصاویر تار، بریده شده، یا دارای نور نامناسب که اطلاعات مدرک را ناخوانا می کنند، از جمله مواردی هستند که منجر به رد شدن احراز هویت می شوند. همچنین، استفاده از مدارک منقضی شده یا مدارکی که به نام شخص دیگری هستند، به هیچ عنوان مورد قبول نوبیتکس نیست. در بخش ویدئو سلفی نیز، عدم وضوح چهره، ناخوانا بودن مدرک شناسایی در دست، یا عدم بیان صحیح جمله درخواستی، می تواند از دلایل رد شدن باشد. در نهایت، عدم رعایت قوانین و مقررات نوبیتکس، مانند تلاش برای احراز هویت با مدارک جعلی یا استفاده از VPN برای تغییر IP، نیز به شدت ممنوع بوده و منجر به رد شدن دائمی حساب خواهد شد. در صورت رد شدن درخواست، نوبیتکس دلیل آن را به شما اطلاع خواهد داد تا بتوانید مشکل را برطرف و مجدداً اقدام کنید.
مدت زمان بررسی احراز هویت نوبیتکس
مدت زمان بررسی درخواست احراز هویت در نوبیتکس می تواند متغیر باشد و به عوامل مختلفی بستگی دارد. به طور معمول، پس از ارسال کامل و صحیح تمامی مدارک و اطلاعات، فرآیند بررسی توسط کارشناسان نوبیتکس بین چند ساعت تا حداکثر 72 ساعت کاری به طول می انجامد. این زمان در ساعات اوج کاری یا در صورت وجود حجم بالای درخواست ها ممکن است کمی بیشتر شود. نوبیتکس تلاش می کند تا در سریع ترین زمان ممکن، درخواست ها را بررسی و نتیجه را به اطلاع کاربران برساند. با این حال، در صورتی که مدارک ارسالی شما دارای نقص یا ابهامی باشد، فرآیند بررسی طولانی تر خواهد شد، زیرا کارشناسان نیاز به ارتباط با شما و درخواست مدارک تکمیلی خواهند داشت. بهترین راهنما برای تسریع این فرآیند، اطمینان از صحت و کامل بودن تمامی اطلاعات و مدارک ارسالی در همان ابتدا است. در روزهای تعطیل رسمی، ممکن است بررسی ها با تاخیر انجام شود.
پیگیری وضعیت احراز هویت در نوبیتکس
پس از ارسال مدارک و اطلاعات برای احراز هویت در نوبیتکس، می توانید وضعیت درخواست خود را پیگیری کنید. معمولاً نوبیتکس یک سیستم اطلاع رسانی داخلی دارد که از طریق آن می توانید مراحل پیشرفت درخواست خود را مشاهده کنید. همچنین، اطلاع رسانی ها از طریق ایمیل و پیامک نیز انجام می شود. در صورتی که وضعیت درخواست شما به حالت در حال بررسی (Pending) تغییر کند، به این معنی است که مدارک شما توسط کارشناسان در حال بازبینی هستند. اگر در هر مرحله ای نیاز به تکمیل اطلاعات بیشتر یا رفع نقص باشد، نوبیتکس از طریق همین کانال ها به شما اطلاع خواهد داد. در صورتی که پس از گذشت زمان معقول (مثلاً 72 ساعت کاری) هیچ پاسخی دریافت نکردید یا وضعیت درخواست شما تغییر نکرد، می توانید از طریق بخش پشتیبانی نوبیتکس، با آنها تماس گرفته و وضعیت درخواست خود را جویا شوید. ارائه کد پیگیری یا اطلاعات حساب کاربری در هنگام تماس با پشتیبانی، به تسریع فرآیند کمک می کند.
سوالات متداول:
آیا احراز هویت نوبیتکس اجباری است؟
بله، احراز هویت در نوبیتکس برای دسترسی کامل به امکانات صرافی از جمله واریز و برداشت ریالی و رمزارزی و همچنین افزایش سقف معاملات، اجباری است.
حداقل سن برای احراز هویت در نوبیتکس چند سال است؟
برای انجام احراز هویت در نوبیتکس و استفاده از خدمات آن، کاربران باید حداقل 18 سال تمام داشته باشند و مدارک شناسایی معتبر ارائه دهند.
اگر احراز هویت نوبیتکس تایید نشد چه باید کرد؟
در صورت تایید نشدن احراز هویت، نوبیتکس دلیل آن را به شما اطلاع می دهد. باید مشکل را برطرف کرده (مانند بارگذاری مجدد مدارک با کیفیت بهتر یا تصحیح اطلاعات) و دوباره درخواست دهید.
آیا می توان با مدارک اتباع خارجی در نوبیتکس احراز هویت کرد؟
خیر، در حال حاضر نوبیتکس تنها از مدارک هویتی و بانکی صادر شده در ایران پشتیبانی می کند و امکان احراز هویت با مدارک اتباع خارجی وجود ندارد.
احراز هویت نوبیتکس برای برداشت وجه لازم است؟
بله، برای برداشت هرگونه وجه (ریالی یا رمزارزی) از نوبیتکس، تکمیل فرآیند احراز هویت و ارتقاء به سطوح کاربری بالاتر الزامی است تا سقف برداشت شما فعال شود.