مشاهده شده است که تنها درصد کمی از گردشگران خدمات با کیفیت بالا می خواهند. این مشتریان معمولاً مسافران شرکتی هستند که به حریم خصوصی ، کارایی و خدمات اهمیت می دهند. بنابراین ، هتل های 5 ستاره میامی به شدت به این بخش بازار به عنوان منبع اصلی درآمد خود اعتماد می کنند.
مرکز اصلی حمل و نقل هوایی در میامی ، فرودگاه بین المللی میامی است که یکی از شلوغ ترین فرودگاه های بین المللی در جهان است. بندر بزرگ دریایی ، بندر میامی ، بزرگترین بندر کشتی کروز در جهان است. این بندر همچنین یکی از شلوغ ترین بنادر حمل و نقل در ایالات متحده است. راه آهن آمتراک خدمات میامی و ساحل آتلانتیک را به بقیه ایالات متحده متصل می کند.
هتل های پنج ستاره میامی خدمات بسیار خوبی را به مشتریان خود ارائه می دهند. رستوران ها ، بارها ، امکانات کنفرانس و کلوپ های سلامتی وجود دارد. اتاق ها مجهز به یخچال کوچک ، مینی بار ، تهویه مطبوع ، تلفن ، تلویزیون و حتی اینترنت باند پهن هستند. معمولاً هر نوع میان وعده و نوشیدنی که در زمان عزیمت سفارش داده شود ، هزینه ای دریافت می شود. همچنین اتاق ها دارای کتری ، کیسه های چای و قهوه و حبه های قند است.
هزینه های هتل میامی به دامنه و نوع خدمات ارائه شده بستگی دارد. به منظور رتبه بندی هتل های مختلف ، از سیستم درجه بندی ستاره ها در صنعت هتلداری استفاده می شود. هتل های پنج ستاره به طور کلی بالاترین رتبه را در ایالات متحده دارند. بعضی از هتل ها خدمات فوق العاده پیشرفته ای ارائه می دهند و به درجه بندی شش یا هفت ستاره نیاز دارند.
هتل های پنج ستاره در میامی فضای داخلی مجلل همراه با خدمات و امکانات عالی را ارائه می دهند. اتاق های هتل با انواع امکانات رفاهی به خوبی مبله شده اند. بسیاری از هتل ها دارای امکانات خصوصی هستند که کارکنان هتل بصورت شبانه روزی در آنها حضور دارند. آنها شامل امکانات ناهار خوری ، سالن ها و اسپا هستند که برای عموم مردم نیز آزاد است.