سفر هوایی با ایرلاین ها قوانین خاص خودش را دارد و یکی از مهم ترین دغدغه های مسافران میزان باری است که می توانند همراه داشته باشند. آشنایی با قوانین بار ایرلاین فلای دبی به ویژه در مورد وزن مجاز چمدان هایی که تحویل می دهید می تواند از بروز مشکلات و هزینه های اضافی در فرودگاه جلوگیری کند. این راهنما به شما کمک می کند تا با جزئیات قوانین بار فلای دبی آشنا شوید و با آمادگی کامل برای پرواز خود اقدام کنید.
آشنایی با ایرلاین هواپیمایی فلای دبی
فلای دبی یکی از شرکت های هواپیمایی پیشرو در منطقه خاورمیانه است که فعالیت خود را از سال ۲۰۰۹ آغاز کرده است. این ایرلاین با ارائه پروازهای مقرون به صرفه شبکه ای گسترده از مقاصد را در اروپا آسیا آفریقا و خاورمیانه پوشش می دهد و به بیش از ۹۰ مقصد در سراسر جهان پرواز دارد.
فلای دبی به عنوان یک گزینه اقتصادی برای سفرهای خارجی شناخته می شود و پروازهای متعددی از شهرهای مختلف ایران مانند تهران لار شیراز اصفهان مشهد بندرعباس و اهواز به مقصد دبی و سپس سایر نقاط جهان انجام می دهد. این شرکت هواپیمایی دو کلاس پروازی اصلی شامل اکونومی (اقتصادی) و بیزینس (تجاری) را به مسافران خود ارائه می دهد که هر کدام امکانات و قوانین خاص خود را دارند.
انواع کرایه های فلای دبی و شرایط آن ها
فلای دبی برای پاسخگویی به نیازهای متفاوت مسافران انواع مختلفی از کرایه ها را ارائه می دهد. انتخاب نوع کرایه بر قوانین مربوط به تغییر و لغو بلیط میزان بار مجاز و خدماتی که در طول پرواز دریافت می کنید تأثیرگذار است.
کرایه اکونومی (اقتصادی) رایج ترین نوع کرایه است که معمولاً انعطاف پذیری کمتری در تغییرات یا لغو دارد و ممکن است شامل هزینه های اضافی شود. میزان بار مجاز در این کلاس استاندارد است و خدمات پایه در پرواز ارائه می شود که برخی از آن ها ممکن است شامل هزینه باشند.
کرایه بیزینس (تجاری) برای مسافرانی است که به دنبال راحتی بیشتر و خدمات ویژه هستند. این کرایه انعطاف پذیری بالاتری برای تغییر یا لغو بلیط دارد و معمولاً بدون هزینه اضافی انجام می شود. مسافران بیزینس مجاز به حمل بار بیشتری هستند و از خدمات لوکس تری از جمله صندلی های راحت تر و دسترسی به سالن های استراحت در فرودگاه بهره مند می شوند.
علاوه بر این فلای دبی ممکن است کرایه های ویژه ای (Special Offers) در زمان های خاص ارائه دهد که قیمت پایین تری دارند. با این حال قوانین این نوع کرایه ها معمولاً بسیار محدودکننده هستند و اغلب امکان تغییر یا لغو بلیط وجود ندارد و خدمات اضافی نیز محدودتر است.
بیشتر بخوانید: میزان بار مجاز در پروازهای ایرلاین فلای دبی
یکی از مهم ترین بخش های برنامه ریزی سفر با هواپیما آگاهی از قوانین مربوط به حمل بار است. ایرلاین فلای دبی برای راحتی مسافران و رعایت ایمنی پرواز قوانین مشخصی را برای دو نوع بار اصلی یعنی بار دستی و بار چک شده تعیین کرده است.
بار دستی (Hand Baggage)
بار دستی شامل وسایلی است که مسافر می تواند به داخل کابین هواپیما همراه خود ببرد. قوانین مربوط به بار دستی بسته به کلاس پروازی متفاوت است.
در کلاس اقتصادی هر مسافر مجاز به حمل یک کیف دستی با حداکثر وزن ۷ کیلوگرم است. ابعاد این کیف نباید از ۵۶x45x25 سانتی متر بیشتر باشد. در کلاس بیزینس مسافران می توانند دو کیف دستی با مجموع وزن حداکثر ۱۴ کیلوگرم همراه داشته باشند با این شرط که ابعاد هر کیف از ۵۶x45x25 سانتی متر تجاوز نکند.
علاوه بر بار دستی اصلی مسافران در هر دو کلاس پروازی می توانند یک قلم شخصی کوچک مانند کیف لپ تاپ کیف دستی زنانه یا کیف دوربین را نیز همراه خود به داخل کابین ببرند مشروط بر اینکه ابعاد آن مناسب باشد و زیر صندلی جلویی یا در محفظه بالای سر قرار گیرد.
بیشتر بخوانید: کارفور دبی: راهنمای جامع شعب، آدرس + بزرگترین شعبه 2024
بار چک شده (Checked Baggage)
بار چک شده به چمدان ها و کیف هایی گفته می شود که در زمان پذیرش (Check-in) به مسئولین ایرلاین تحویل داده می شوند تا در بخش بار هواپیما حمل شوند. قوانین بار چک شده در فلای دبی به نوع کرایه خریداری شده و مسیر پرواز بستگی دارد.
به طور کلی در کلاس اقتصادی میزان بار مجاز چک شده معمولاً بین ۲۰ تا ۳۰ کیلوگرم برای هر مسافر است. این مقدار دقیقاً در هنگام خرید بلیط و بر روی آن مشخص می شود. در کلاس بیزینس مسافران مجاز به حمل بار بیشتری هستند که اغلب تا ۴۰ کیلوگرم یا حتی بیشتر اعلام می شود.
ابعاد هر قطعه بار چک شده نباید از ۷۵x55x35 سانتی متر تجاوز کند. توجه داشته باشید که بهتر است اشیاء ارزشمند پول نقد جواهرات مدارک مهم لپ تاپ و سایر وسایل الکترونیکی حساس را در بار چک شده قرار ندهید و آن ها را در بار دستی خود حمل کنید.
هزینه اضافه بار فلای دبی
اگر وزن یا تعداد چمدان های شما از میزان بار مجاز تعیین شده برای بلیطتان بیشتر باشد مشمول پرداخت هزینه اضافه بار خواهید شد. این هزینه بر اساس هر کیلوگرم وزن اضافی محاسبه می شود و نرخ آن بسته به مسیر پرواز و زمان خرید اضافه بار (آنلاین یا در فرودگاه) متفاوت است.
معمولاً خرید اضافه بار به صورت آنلاین و پیش از رسیدن به فرودگاه ارزان تر از پرداخت آن در لحظه پذیرش است. توصیه می شود برای اطلاع دقیق از نرخ اضافه بار برای مسیر پروازی خود به وب سایت رسمی فلای دبی مراجعه کنید یا با مرکز خدمات مشتریان آن ها تماس بگیرید.
بیشتر بخوانید: هتل جوورا دبی چند متر است؟
چگونه اضافه بار فلای دبی را خریداری کنیم؟
برای خرید اضافه بار در پروازهای فلای دبی چندین گزینه پیش رو دارید. ساده ترین و اغلب مقرون به صرفه ترین راه خرید آنلاین اضافه بار از طریق وب سایت رسمی فلای دبی است. این کار را می توانید پس از خرید بلیط و قبل از زمان پرواز انجام دهید.
همچنین می توانید در زمان حضور در فرودگاه و هنگام انجام مراحل پذیرش هزینه اضافه بار را پرداخت کنید. با این حال همانطور که اشاره شد نرخ ها در فرودگاه معمولاً بالاتر هستند. اگر پیش بینی می کنید که بار اضافی خواهید داشت بهتر است با زمان کافی (حدود ۳ تا ۴ ساعت قبل از پرواز) در فرودگاه حاضر شوید.
اقلام ممنوعه در پرواز فلای دبی
برای حفظ ایمنی مسافران و پرواز حمل برخی اقلام در هواپیما ممنوع یا محدود شده است. این قوانین هم برای بار دستی و هم برای بار چک شده اعمال می شود. به طور کلی حمل هرگونه مواد خطرناک آتش زا مواد منفجره شیمیایی رادیواکتیو و همچنین سلاح گرم و سرد (مانند چاقو و قیچی در بار دستی) ممنوع است.
مایعاتی که در بار دستی حمل می شوند باید در ظروفی با حجم حداکثر ۱۰۰ میلی لیتر باشند و تمامی این ظروف در یک کیسه پلاستیکی شفاف و قابل باز و بسته شدن با حجم حداکثر یک لیتر قرار گیرند. برخی اقلام خاص مانند باتری های لیتیومی یا تجهیزات پزشکی نیاز به رعایت مقررات ویژه ای برای حمل دارند که باید پیش از سفر از آن ها مطلع شوید.
قوانین فلای دبی درباره تغییر و لغو بلیط
شرایط تغییر تاریخ یا مسیر پرواز و همچنین امکان لغو بلیط و دریافت بازپرداخت به نوع کرایه یا بلیطی که خریداری کرده اید بستگی دارد.
در کرایه های اقتصادی معمولاً تغییر یا لغو بلیط امکان پذیر است اما این کار شامل پرداخت هزینه جریمه و همچنین تفاوت نرخ بلیط جدید خواهد بود. مبلغ جریمه بسته به زمان اقدام به تغییر یا لغو و مسیر پرواز متفاوت است.
در کرایه های بیزینس قوانین معمولاً انعطاف پذیرتر هستند و ممکن است امکان تغییر یا لغو بلیط بدون پرداخت جریمه یا با هزینه کمتر وجود داشته باشد. کرایه های ویژه یا تبلیغاتی اغلب غیرقابل تغییر و غیرقابل استرداد هستند و هیچ مبلغی در صورت لغو به مسافر بازگردانده نمی شود.
برای انجام هرگونه تغییر یا درخواست لغو بلیط می توانید از طریق بخش مدیریت رزرو در وب سایت رسمی فلای دبی یا با تماس با مرکز خدمات مشتریان این ایرلاین اقدام نمایید.
خدمات ویژه شرکت حمل و نقل هوایی فلای دبی
فلای دبی علاوه بر خدمات استاندارد پروازی امکانات ویژه ای را نیز برای راحتی و نیازهای خاص مسافران خود ارائه می دهد. این خدمات شامل موارد مختلفی می شود.
مسافران می توانند با پرداخت هزینه اضافی صندلی دلخواه خود را در هواپیما انتخاب کنند به ویژه صندلی هایی که فضای پای بیشتری دارند یا در قسمت های خاصی از کابین قرار گرفته اند. در پروازهای اقتصادی امکان خرید انواع غذا نوشیدنی و اسنک از منوی موجود در پرواز وجود دارد در حالی که در کلاس بیزینس این خدمات به صورت رایگان ارائه می شوند.
سیستم سرگرمی داخل پرواز فلای دبی شامل مجموعه ای از فیلم ها موسیقی بازی ها و برنامه های تلویزیونی است که ممکن است استفاده از آن در کلاس اقتصادی شامل هزینه باشد. همچنین فلای دبی خدمات ویژه ای برای مسافران با نیازهای خاص مانند افراد دارای معلولیت مسافران سالمند و یا کسانی که نیاز به کمک پزشکی دارند فراهم می کند. مسافران با نوزاد نیز می توانند کالسکه یا صندلی کودک را طبق مقررات و معمولاً بدون هزینه اضافی حمل کنند. حمل حیوانات خانگی تنها در بخش بار مجاز است و تابع قوانین و مقررات سختگیرانه بین المللی است.
هزینه اضافه بار در فلای دبی چقدر است؟
هزینه اضافه بار به ازای هر کیلوگرم مازاد محاسبه می شود و بسته به مسیر پرواز متفاوت است. خرید آنلاین معمولاً ارزان تر از پرداخت در فرودگاه است.
چه مقدار بار دستی می توانم در پروازهای فلای دبی همراه خود داشته باشم؟
در اکونومی یک کیف تا ۷ کیلوگرم و در بیزینس دو کیف با مجموع ۱۴ کیلوگرم مجاز است. ابعاد استاندارد (۵۶x45x25 سانتی متر) نیز باید رعایت شود.
چه اقلامی در کیف دستی یا بار چک شده مجاز نیست؟
اقلام خطرناک آتش زا تیز (در دستی) ممنوع هستند. مایعات در دستی محدودیت حجمی ۱۰۰ میلی لیتر دارند. برخی اقلام خاص فقط با رعایت مقررات ویژه در چک شده مجازند.
آیا می توانم حیوان خانگی خود را با فلای دبی جا به جا کنم؟
بله اما حمل حیوانات خانگی فقط در بخش بار (Cargo) مجاز است و مستلزم رعایت کامل قوانین و مقررات بین المللی و ارائه مدارک لازم است.
آیا می توانم بلیط خود را تغییر داده یا لغو کنم؟
امکان تغییر یا لغو بسته به نوع کرایه (بلیط) شما متفاوت است. در کرایه های اقتصادی ممکن است شامل جریمه باشد در بیزینس معمولاً انعطاف پذیرتر است.
چگونه هزینه اضافه بار را محاسبه کنیم؟
هزینه بر اساس وزن مازاد و مسیر پرواز تعیین می شود. می توانید با مراجعه به وب سایت فلای دبی یا تماس با پشتیبانی ایرلاین هزینه دقیق را برای پرواز خود استعلام بگیرید.