صنعت

رسانه های اجتماعی چقدر برای صنعت هتلداری اهمیت دارند؟

[ad_1] رسانه های اجتماعی یکی از نیرومندترین نیروها در صنعت هتلداری امروزی است که نقش مهمی در تجربه مشتری از برنامه ریزی سفر تا انتشار تصاویر بازسازی و بررسی تعطیلات ایفا می کند. صنعت هتلداری بسیار متکی به دهان به دهان و نظر است و شبکه های اجتماعی بهترین بستر را برای آن فراهم می کنند. 81٪ از مسافران می گویند هنگام انتخاب هتل باید به آن توجه کرد. 70 درصد از مشتریان می گویند این سفر تأثیر قابل توجهی بر رفتار خرید آنها دارد. 43 درصد از هتل ها معتقدند که رسانه های اجتماعی بیشترین نرخ بازگشت را ارائه می دهند. 40 درصد از مسافران نظرات خود را اعلام کردند. 38 درصد از مسافران آمریکایی از شبکه های اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن تجربیات سفر خود استفاده می کنند. برای کسانی که از سایت هایی مانند فیس بوک توییتر TripAdvisor Google+ و LinkedIn برای جستجوی برنامه های سفر استفاده می کردند: 52٪ برنامه های اصلی خود را تغییر دادند. 33 درصد هتل خود را تغییر دادند. 10 درصد مکان تعطیلات خود را تغییر دادند. 7٪ مقصد TripAdvisor خود را برای مشاغل تغییر می دهند 83٪ از پاسخ دهندگان معمولاً قبل از رزرو هتل نظر TripAdvisor را بررسی می کنند. …